Si nunca has usado estas herramientas, empieza aquí. Te explicamos qué son, qué incluye tu licencia, qué cosas se pagan por uso y cuánto cuestan — con ejemplos y una calculadora.
Tres conceptos que conviene no mezclar. Piénsalos como un asistente, un trabajador y la moneda con la que se paga el trabajo extra.
Tu asistente de IA dentro de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Le pides cosas y te ayuda a redactar, resumir, analizar o crear. Se paga con una licencia fija por usuario y mes.
Un compañero de trabajo digital. No solo responde: hace el trabajo por ti de principio a fin — envía correos, agenda reuniones, crea documentos, publica en Teams — en varios pasos y de forma autónoma. Se paga por uso.
La moneda común para pagar lo que se consume por uso. Cuanto más complejo es lo que pides, más créditos cuesta. 1 crédito = 0,01 $ (es decir, 100 créditos = 1 $).
Una única moneda para todas las experiencias de IA de Microsoft que se pagan por uso. Así de simple.
Cada crédito cuesta 0,01 $. Si una tarea consume 500 créditos, son 5 $. Sin sorpresas en la conversión.
Los créditos se agrupan a nivel de toda la organización (el "tenant"). Se reparten entre los distintos usos y servicios desde un único sitio.
Una respuesta sencilla gasta pocos créditos; una tarea larga de varios pasos, muchos. Pagas en proporción al trabajo realizado.
Se gestionan desde el Centro de administración de Microsoft 365: presupuestos, alertas, límites máximos y visibilidad de quién y en qué gasta.
Tu licencia de Microsoft 365 Copilot ya incluye muchísimo sin gastar créditos. Los créditos solo entran en juego cuando usas capacidades agénticas avanzadas como Cowork.
| Capacidad | ¿Incluido en la licencia M365 Copilot? | ¿Consume Copilot Credits? |
|---|---|---|
| Copilot Chat (preguntar, crear, analizar con lenguaje natural) | ✔ Sí, incluido | No |
| Copilot en Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook y Teams | ✔ Sí, incluido | No |
| Agentes integrados: Researcher, Analyst, Facilitator | ✔ Sí, incluido | No |
| Grounding de Work IQ (correos, calendario, archivos, personas) dentro de Copilot | ✔ Sí, incluido | No |
| Copilot Cowork (trabajo autónomo de varios pasos) | Requiere la licencia como requisito previo | Sí, por uso |
| Work IQ APIs (usadas por agentes y soluciones a medida) | No incluidas | Sí, por uso |
| Agentes de Copilot Studio / Dynamics 365 / Power Platform | Según el producto | Sí, por uso |
Cowork ejecuta tareas complejas de varios pasos. Su consumo depende de cuatro factores que se combinan en cada tarea.
El modelo de IA elegido según la calidad, velocidad y coste que pide la tarea.
La orquestación en la nube que mantiene los agentes trabajando, incluso en tareas largas.
Entender a las personas, roles y patrones de trabajo a partir de correos, archivos y reuniones.
Las acciones que realiza: enviar correos, agendar reuniones, actualizar documentos…
Estas cifras son orientativas (por tarea) y varían según la complejidad. Sirven para hacerse una idea.
"Crea cada lunes un resumen semanal para mi equipo con mis prioridades y las reuniones clave de mi calendario. Guárdalo como borrador."
"Prepárame la reunión con el cliente: reúne correos, citas de calendario, datos del CRM y contexto en un documento de briefing con un resumen de uso y tendencias."
"Analiza 6 meses de datos de uso de producto para entender patrones, clasifica los prompts y produce un análisis listo para dirección."
Basada en el modelo del Customer Cowork Estimator oficial de Microsoft. Indica cuántos usuarios tendrás por perfil; los valores por defecto vienen del uso real de clientes del programa Frontier (a 27/05/2026) y puedes cambiarlos.
Paso 1: usuarios por perfil · Paso 2: prompts al mes · Paso 3: créditos por prompt · Resultado abajo
| 1·2Perfil de usuario | Nº usuarios | Prompts ligeros/mes | Prompts medios/mes | Prompts pesados/mes |
|---|
Valores por defecto del estimador oficial (asumen el modelo Anthropic Opus 4.8). Ajústalos a tu realidad si la conoces.
| Tipo de prompt | Créditos por prompt |
|---|---|
| 🟢 Ligero | |
| 🔵 Medio | |
| 🔴 Pesado |
Estimación orientativa para planificación presupuestaria. Los valores reales variarán según los flujos de trabajo y patrones de uso de tu organización. No constituye una oferta ni un compromiso de precio.
Dos modalidades, según prefieras pagar solo lo que uses o comprar por adelantado con descuento.
| Nivel | Copilot Credits (anuales) | Descuento | Equivalente aprox. en $ (precio lista) |
|---|---|---|---|
| 1 | 300.000 | 5% | 3.000 $ |
| 2 | 1.500.000 | 6% | 15.000 $ |
| 3 | 3.000.000 | 7% | 30.000 $ |
| 4 | 15.000.000 | 8% | 150.000 $ |
| 5 | 30.000.000 | 10% | 300.000 $ |
| 6 | 75.000.000 | 12% | 750.000 $ |
| 7 | 150.000.000 | 14% | 1.500.000 $ |
| 8 | 225.000.000 | 17% | 2.250.000 $ |
| 9 | 300.000.000 | 20% | 3.000.000 $ |
No necesitas esto para empezar, pero conviene saberlo: es la capa de "inteligencia del trabajo" que pueden usar agentes y soluciones a medida.
Dos partes: una variable para consultas (grounding, recuperación y razonamiento) y una fija de 0,1 crédito por llamada a la API de herramientas (Tools).
Al mover más procesamiento al runtime de Work IQ, los tokens necesarios para contexto y herramientas se reducen hasta un 80%, abaratando el consumo de créditos en agentes.